Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Dokumen undang-undang payung99z menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses dan cara anda meminta perubahan rekod.

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiAkses wilayah

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Semak terma di wilayah disokong

payung99z Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kedudukan undang-undang kami bermula dengan prinsip mudah: akaun hanya patut digunakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini menerangkan bagaimana kami mengesahkan identiti akaun, menyimpan rekod transaksi, memproses permintaan hak data dan menilai akses yang kelihatan bercanggah dengan peraturan setempat. Jika

1
maklumat akaun, peranti atau lokasi menunjukkan risiko undang-undang, kami boleh meminta dokumen tambahan, mengehadkan ciri tertentu, menangguhkan pemprosesan atau menutup akses mengikut terma. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kebenaran undang-undang untuk semua lokasi. Anda bertanggungjawab memastikan
2
penggunaan akaun mematuhi peraturan yang terpakai kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Permintaan undang-undang perlu sampai ke saluran yang betul supaya kami boleh menjejaknya dengan rujukan akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang terma, sekatan akses atau permintaan pengesahan. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.

E-mel privasi Hantar e-mel privasi untuk permintaan salinan data, pemadaman terhad atau penjelasan cara rekod disimpan. Sertakan nama akaun dan nombor rujukan, tetapi jangan hantar kata laluan.

Borang pembetulan Gunakan borang pembetulan jika alamat e-mel, nombor telefon atau rekod pembayaran tersalah catat. Kami akan semak bukti yang relevan sebelum mengubah rekod dalam sistem akaun.

URUS DATA

Urus data dan persetujuan anda

Kami mengendalikan terma undang-undang seperti aliran kerja operasi, bukan sekadar teks di halaman. Setiap permintaan data dikaitkan dengan akaun, masa, saluran masuk dan tindakan susulan.

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan mengekalkan rekod transaksi. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dinilai untuk pengurangan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan kata laluan, rujukan peranti dan pengesahan tambahan apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Langkah ini melindungi rekod undang-undang anda daripada perubahan tanpa izin.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, pengesahan dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, audit dalaman dan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh itu tamat, kami menilai pemadaman atau pengaburan data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan pada butiran akaun yang tidak tepat. Kami akan meminta bukti munasabah, menyemak kesan pada rekod terdahulu dan memberitahu anda selepas tindakan selesai.

Akses wilayah

Akses kepada akaun bergantung pada lokasi, peraturan setempat dan semakan risiko. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, kami boleh mengehadkan ciri atau menolak akses.

Tanya perkara undang-undang biasa

Soalan di bawah menjelaskan cara kami menangani hak akaun, data peribadi, kuki, rekod transaksi dan akses wilayah. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi ia menerangkan proses dalaman yang kami gunakan apabila anda menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan peraturan tempatan yang khusus, hubungi pasukan kami sebelum meneruskan.

Akaun anda tertakluk kepada terma akaun, dasar privasi, notis kuki dan peraturan transaksi yang dipaparkan dalam halaman ini. Terma tambahan boleh terpakai jika akses dibuat dari wilayah berbeza.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan rekod keselamatan dalaman.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan rekod. Ia tidak dijual sebagai senarai pemasaran luar.

Anda boleh meminta pembetulan melalui borang yang disediakan. Kami mungkin meminta bukti seperti rujukan transaksi atau pengesahan nombor telefon sebelum perubahan direkodkan pada akaun.

Akses boleh disemak jika lokasi, peranti, transaksi atau aktiviti akaun menunjukkan risiko undang-undang. Kami menilai keadaan itu mengikut terma dan peraturan di wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan simpanan tamat, kami menilai pemadaman, pengaburan atau penyimpanan terhad.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu akses, e-mel privasi untuk data, dan borang pembetulan untuk rekod salah. Sertakan rujukan akaun supaya kami boleh menjejak permintaan dengan tepat.

Buka akaun dengan terma jelas

Hubungi kami tentang hak akaun

Urus data dan persetujuan anda

Pengumpulan data

Kuki dan sesi

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Akses wilayah

Tanya perkara undang-undang biasa

01 Apakah dokumen undang-undang yang terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana rekod pembayaran saya digunakan secara undang-undang?

04 Bolehkah saya membetulkan maklumat akaun yang salah?

05 Mengapa akses saya boleh disemak atau dihadkan?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Siapa yang patut saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan